Часто задаваемые вопросы

Трек номер отправления и вся остальная информация по оформленному заказу находятся в письме отправленном на электронную почту, указанную Вами при оформлении заказа.

Для уточнения статуса оформленного заказа введите трек-номер отправленный Вам на электронную почту, в выбранной Вами транспортной компании:
СДЭК
Почта России
Яндекс Доставка

Внести изменения в оформленный заказ при выборе способа самовывоз можно непосредственно на нашем складе, обратившись к менеджеру. При изменении стоимости производится перерасчет конечной стоимости заказа.

Внести изменения в оформленный заказ при выборе способа доставки, можно только до передачи заказа в доставку. Для уточнения способа внесения изменений в оформленный заказ Вы можете связаться с нами по телефону.

Вы можете продлить срок хранения заказа находящегося в пункте выдачи ТК Яндекс Доставка и СДЭК, связавшись с нами по телефону. За дополнительное время хранения, при получении может взыматься плата, по тарифам транспортных компаний. Обычно стоимость не большая и рассчитывается от стоимости отправления.
Продление срока хранения находящегося в отделении Почта России не предусмотрено.

Да, Вы можете приехать к нам на склад и посмотреть товар вживую, сравнить разные позиции, получить консультацию по выбору и применению, а так же оформить и забрать заказ за одно посещение.

Заказы оформленные самовывозом с нашего склада не требуют большого срока обработки. Можете приезжать за заказом в любой удобный Вам день, в часы установленные для самовывоза. Заказ будет подготовлен при Вас, ориентировочное время подготовки заказа 5-10 минут.

Да, Вы можете забрать оплаченный заказ курьерской службой. Для подготовки заказа к отгрузке свяжитесь с нами по телефону, согласуйте время забора, сообщите данные курьера или передайте данные по заказу курьеру (номер заказа или ФИО/телефон получателя заказа).

Заказы оформленные с доставкой транспортными компаниями будут подготовлены и отправлены на следующий день, кроме праздничных дней, в которые ТК не работают. При наличии возможности заказ будет отправлен в этот же день.

Скидка по промокоду применяется только к сумме товаров. На доставку скидка не действует. Скидкой можно воспользоваться только в период срока действия промокода. Количество промокодов ограничено!

Обратиться в службу поддержки по телефону можно в рабочие часы, указанные в контактах организации.